Preguntas Frecuentes

El horario de Atención es de  Lunes a Viernes de 9:00 a 12:00 y de 1:00 a 5:00.

Sábados Eventuales y serán previamente notificados de 8:00 a 12:00.

Para abrir una cuenta con nosotros solo debe llenar el formulario en la sección de REGISTRO de nuestra pagina web.

Al llenar esta información nos pondremos en contacto con usted y le enviaremos todos los datos de su cuenta.

Al abrir una cuenta con nosotros, se le proporcionara una dirección en Miami, que tendrá que colocar en los espacios donde le piden el Shipping Address, así sus paquetes serán enviado a nuestra bodega en Miami.

Al llegar sus paquetes a la bodega nos encargaremos de traerlos a Panamá

El código #AG es su numero de cliente asignado al abrir si cuenta.

Es muy importante que este código sea puesto al hacer una compra en el lugar sugerido por nosotros. Este Lugar es el Address Line 2.

Al no poner el código nuestros agentes en la bodega en Miami no sabrán a quien le pertenece, su paquete sera enviado a Panamá una vez reclamado.

No nos hacemos responsables por perdidas o demoras en los envios de paquetes que no tengan su código de cliente.

Nuestra responsabilidad es desde que el paquete llega a nuestra bodega en Miami, una vez es entregado el paquete en un lapso de 24 a 36 horas lo podrá tener en sus manos,  si es por casos de daños en los aviones o retrasos en las aerolíneas los paquetes serán traídos lo más pronto posible.

Le llegará un correo con la factura electrónica con todos los datos de su carga, peso real, peso volumétrico, numero tracking y el costo de la carga junto con la información  bancaria para realizar pre pagos y agilizar las entregas.